キャンセルポリシー制度のお知らせ

平素より当クラブをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、より安定したレッスン運営のため、キャンセルポリシーを下記の通り制定いたしました。

◾️キャンセル制限について

・前営業日の午前中までにご連絡をいただけない場合、キャンセル料が発生いたします。

※会員の方は騎乗料と同額をキャンセル料として頂戴いたします。

例えば2鞍予約のキャンセル料は騎乗料相当額×２となります。

※ビジターの方はビジター料金の全額をキャンセル料として頂戴いたします。

◾️キャンセル料が発生するケース

・体調不良、仕事の都合、急用など、いかなる理由の場合でもキャンセル料が発生いたします。

※馬の調整やインストラクターの確保などレッスン準備の都合によるものです。

◾️キャンセル料が発生しないケース

・悪天候によりレッスンが実施できない場合

・クラブ側の判断でレッスンを中止した場合

◾️適用開始日

・2026年4月1日より適用いたします。

会員の皆様にはご不便をおかけする場合もございますが、円滑なクラブ運営と安全なレッスン提供のため、ご理解とご協力をお願いいたします。